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Última actualización: 11 de julio de 2026

INKROOT gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados que se le proporcionan a usted, el cliente, para ofrecerle una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). INKROOT utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, usa y divulga su información personal según se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que se haya anonimizado de manera que no pueda vincularse razonablemente con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo cualquier inferencia derivada de ella:

Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago.

Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que comparte cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud de servicio al cliente.

Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluyendo información sobre cómo interactúa con los Servicios, como por ejemplo, cómo y cuándo los usa o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes: directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, o se comunica con nosotros; automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares; de nuestros proveedores de servicios, incluso cuando habilitan tecnología o procesan su información en nuestro nombre; y de nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos usar su información personal para:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de pagos, la gestión de sus pedidos, el recuerdo de sus preferencias, el envío de notificaciones de cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones y cambios, la creación y gestión de su cuenta, la organización del envío, la habilitación de reseñas y la oferta de una experiencia de compra personalizada.

Comercializamos y anunciamos nuestros productos, lo que incluye enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios, incluso basándonos en su actividad previa en los Servicios.

Garantizamos la seguridad y prevenimos el fraude, lo que incluye autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, y detectar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si registra una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información con nadie.

Nos comunicamos con usted, lo que incluye brindarle soporte al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimos con las obligaciones legales, lo que incluye responder a procesos legales válidos, hacer cumplir nuestros términos y políticas e investigar posibles infracciones.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, incluyendo: con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como administración de TI, procesamiento de pagos, análisis, servicio al cliente, almacenamiento en la nube y gestión de pedidos). con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad; cuando usted ordena, solicita o de otro modo consiente nuestra divulgación a terceros; con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo; y en relación con un negocio.

 

Recopilamos información para fines como fusiones o insolvencia, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a que su información se comparta para publicidad personalizada. Puede ejercer este derecho contactándonos a través de los datos que aparecen a continuación.

Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que le asisten, puede consultar la Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no controlamos, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos información personal de menores de forma intencionada. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta. La información que nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial. El tiempo que conservamos su información personal depende de factores como el mantenimiento de su cuenta, la prestación de los Servicios, el cumplimiento de las obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de los contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a su información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y podemos denegar su solicitud cuando la ley lo permita: derecho de acceso, derecho de supresión, derecho de rectificación y derecho a la portabilidad de los datos. También puede gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales sobre su cuenta o pedidos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y sujeto a la legislación local, también puede tener derecho a oponerse o restringir el tratamiento de su información personal, y derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Para obtener más información sobre cómo Shopify procesa su información personal y los derechos que le asisten, visite https://privacy.shopify.com/en.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo gestionamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea o un contrato equivalente del Reino Unido, a menos que la transferencia se realice a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y le notificaremos los cambios según lo exija la ley.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a inkroot@use.startmail.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, INKROOT es el responsable del tratamiento de sus datos personales.